Migros Hemen 1.000 TL Kuponu Yüklenmedi, İletişimsizlik

Migros Hemen uygulaması üzerinden Şubat ayı boyunca geçerli olan “5.000 TL harca, 1.000 TL kupon kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarına uygun şekilde toplam 5.000 TL’lik alışveriş yaptım ve 1.000 TL’lik kuponun 5’e bölünerek hesabıma tanımlanacağı ifade edilmişti. Ancak buna rağmen hesabıma hiçbir kupon yüklenmedi.

Migros uygulaması üzerinden bu konuyla ilgili 3 kez şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Benzer şekilde aynı kampanyadan mağdur olan başka müşterilerin de şikayetlerini görüyorum, bu da sürecin genel bir sorun olduğunu gösteriyor.

Kampanya kapsamında hak ettiğim 1.000 TL’lik kuponun eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ve yaşanan bu iletişimsizlik ve mağduriyet nedeniyle ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.