to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 1.000 TL Kuponun Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Almama
Migros Hemen uygulamasında Şubat ayı boyunca, 5.000 TL’lik alışverişe karşılık 1.000 TL değerinde (200’er tl’lik kuponlar halinde) hediye kupon kazanacağım vaadi ile alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını sağlamak için Şubat ayı içinde toplamda 6.000 TL’yi de aşan harcama gerçekleştirdim. Kampanya koşullarına göre 5.000 TL’lik harcamayı tamamladığım anda 1.000 TL’lik kuponların tanımlanması gerekiyordu; ancak tarafıma herhangi bir kupon tanımlanmadı.
Durumu iletmek için geçen hafta müşteri hizmetleri ile görüştüm, ayrıntılı şekilde anlattım ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve problemim çözülmedi.
Kampanya kapsamında hak ettiğim halde tarafıma tanımlanmayan 1.000 TL’lik kuponların eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım doğrultusunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
