Migros Hediye Kodu Kullanılamıyor, Pluxee Ve Migros Sorumluluğu Başkasına Atıyor

Gizem · 2026-04-03T11:52:12+03:00

Migros’ta kullanmak üzere Pluxee üzerinden 3.000 TL tutarında Migros hediye kodu satın aldım. Kodların son kullanım tarihi Mayıs olmasına rağmen, 30 Mart öncesinde İzmir Bayraklı şubesindeki Migros kasasında iki kez kullanmayı denediğimde sistem “kod bulunamadı” uyarısı verdi ve hiçbir şekilde kullanamadım. Yaşadığım sorun üzerine Pluxee ile iletişime geçtiğimde, Migros ile anlaşmalarının bittiğini, konunun kendileriyle ilgili olmadığını ve Migros ile görüşmem gerektiğini söylediler. Migros müşteri hizmetleri ve mağaza tarafı ile görüştüğümde ise bu kez anlaşmanın bittiğini, sorumluluğun Pluxee’de olduğunu, kodları onların tanımlaması gerektiğini, kendilerinin Pluxee’ye satışı yaptıktan sonra konuya müdahale edemediklerini belirttiler. Her iki kurum da beni birbirine yönlendirerek sorunumu çözmemekte ve mağduriyetimi sürdürmektedir. Migros’ta geçerli olmak üzere satın aldığım ve son kullanım tarihi geçmemiş olan 3.000 TL’lik kodlarımın, Migros sisteminde sorunsuz bir şekilde kullanılabilecek hâle getirilmesini ve Pluxee ile aranızdaki bu anlaşmazlığın çözülerek yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Gizem

Aradım bizlik bir şey yok dediniz devam edin böyle

Gizem

Kodları aldılar ancak bana geri dönüş yapmadılar. Migros sorunu Pluxee'ye yönlendirdi, Pluxee de Migros'a yönlendirdi; her iki taraf da sorunu çözemedi ve hâlâ bekliyorum.

Gizem

Çözülmedi kodlardan sonra dönüş yok.

Benzer Şikayetler

Aktif Olmayan Sodexo Hediye Kodu Kullanılamıyor, 2.500 TL İadesi Talep Ediliyor

Seda

Migros

322

Sodexo hesabıma yatan ücreti yaklaşık 1,5 yıl önce 2.500 TL tutarında Migros hediye koduna dönüştürdüm. Ancak bu kodu kullanmak istediğimde sistem sürekli “aktif olmayan kod” uyarısı verdi ve hiçbir şekilde kullanamadım. Kod Pluxee / Sodexo tarafında aktif görünmesine rağmen Migros kasalarında hata ...

aktif-olmayan-sodexo-hediye-kodu-kullanilamiyor-2500-tl-iadesi-talep-ediliyor-1.jpg

Migros Hediye Çeklerimi Kullanamıyorum, Çözüm Sunulmuyor

Ersin

Migros

140

Şirketim tarafından Pluxee Mix paket kapsamında kartıma yüklenen hediye çeklerinden Migros çekine dönüştürdüğüm tutarları, henüz kullanmamış olmama rağmen aylardır alışverişlerimde kullanamıyorum. İzmir Buca’daki farklı Migros şubelerinde ve farklı zamanlarda denememe rağmen, kodlar sistemde görünmü...

migros-hediye-ceklerimi-kullanamiyorum-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Pluxee Ve Migros Arasında Kayıp Bakiye: Çözüm Bulunamıyor

Duygu

Migros

480

Daha önce de buradan paylaştığım Pluxee şikayetim ile ilgili yalnızca kodu kullandığım mağaza olan Migros dönüş yaptı. Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti başvurum ayrıca yapılmıştır. Burada da tüketicilere durumu bildirmek isterim ki, hiç benim gibi uzun uzun müşteri hizmetleri ile çözüm bulacakla...

pluxee-ve-migros-arasinda-kayip-bakiye-cozum-bulunamiyor-1.pdf

Pluxee Ve Migros Arasında Sıkışan Müşteri

Duygu

Migros

996

Pluxee Gift Card ile 7 Nisan tarihinde oluşturduğum kod Migros mağazasında çalışmadığı için ikinci bir kod oluşturarak işlemime devam ettim. Fakat Migros faturasında görünmemesine rağmen ilk koda ait tutar da ikinci koda ait tutar da bakiyeden düştü. Geri iade ile ilgili ilk aramamı 7 Nisan'da direk...

Migros Çekimi Kullanamıyorum. Müşteri Hizmetleri Kaydı Kapatmak İstedi

Fatma

Migros

730

Pluxee kartımdan 1000 TL'lik Migros alışveriş çeki aldım. Kasada kodun aktif olmadığını söylediler. Hem pluxee hem de Migros ile iletişime geçtim mail attım şikayet kaydı oluşturdum. Pluxee kodumun aktif olduğunu ve kullanabileceğimi Migros ise kullanılmış olduğunu söylediler. Defalarca kez Migros b...