Migros Espark’ta Hindistan Cevizi Ürünlerinde Tekrarlayan Bozulma Ve Yetersiz Kalite Kontrolü

Migros Espark mağazası ve online kanalları üzerinden yaptığım alışverişlerde aldığım Hindistan cevizlerinin defalarca çürük çıkmasından şikayetçiyim. Toplamda 3 kez aynı sorunu yaşadım; bunların 2’si online siparişimde, 1’i de mağazadan bizzat aldığım üründe gerçekleşti. Her seferinde ürün iade alındı ancak asıl sorun olan ürünlerin rafa konmadan önce kontrol edilmemesi konusunda hiçbir aksiyon alınmadığını düşünüyorum.

Bir gıda ürününün raf ömrü ve tazeliği çok önemliyken, özellikle Hindistan cevizi gibi dışarıdan anlaşılması zor ürünlerde daha dikkatli bir denetim yapılması gerektiğine inanıyorum. Aynı olumsuz deneyimi birkaç kez üst üste yaşamam, ürünlerin tazelik ve kalite kontrolünün yeterince yapılmadığını açıkça gösteriyor.

Son yaşadığım olayda Hindistan cevizini özellikle yeğenim için almıştım. Yemek istediğinde açtığımızda ürünün bozuk olduğunu gördük ve doğal olarak çöpe gitmek zorunda kaldı. Küçük bir çocuğa bu durumu anlatmak mümkün olmuyor, sadece yiyemediği için üzülüp ağladı. Bu hem maddi hem de manevi açıdan can sıkıcı bir durum.

Ben Migros’tan sadece ürün iadesi yapılmasını değil, özellikle Espark şubesinde ve online sipariş hazırlık sürecinde Hindistan cevizleri başta olmak üzere raf ömrü kısa veya bozulma riski olan ürünler için daha sıkı ve düzenli bir kontrol mekanizması kurulmasını, sorumlu personelin bu konuda özellikle uyarılmasını ve kalıcı bir denetim süreci başlatılmasını talep ediyorum. Aynı mağduriyeti tekrar yaşamak istemiyorum.