Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Extra
Migros Ekstra'dan Alınan Dyson Süpürgede Arıza Ve Garanti Desteği Alamama Mağduriyeti

ID:33769577

Selcuk sonuçtan hiç memnun değil

Migros Ekstra'dan Alınan Dyson Süpürgede Arıza Ve Garanti Desteği Alamama Mağduriyeti

Selcuk

Migros

25 Eylül 2025 00:52

1.284

13.02.2025 tarihinde Migros Ekstra İstanbul Ataşehir mağazasından 25.999 TL ödeyerek kredi kartı ile Dyson v15 Detect kablosuz süpürge satın aldım. Ürün, son 2 haftadır çalışırken bir süre sonra duruyor ve tekrar çalışmıyor. Ürünümün 2 yıl garantisi olmasına rağmen yaşadığım sorunla ilgili Migros Ekstra müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak ürünün ithal ürün olduğu, bu nedenle Migros’un yardımcı olamayacağı ve başka bir firmaya yönlendirmem gerektiği söylendi. Fakat verilen firmanın iletişim numarası çalışmıyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Satın alırken bana garanti belgesi ve fatura verildi. Buna rağmen mağduriyetim giderilmedi ve ürünümün iadesini talep ediyorum. Fatura numaram: e012025008354122. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve ödediğim ücretin iadesini rica ediyorum.

Dyson

1 Yorum

Migros

25 Eylül 2025 11:02 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Selcuk

27 Eylül 2025 00:38

Bahsettiğiniz numaralardan hiçbir şekilde destek alamıyorum şikayetimde bahsettiğim gibi ürünü Migros'tan almama rağmen bizim yapacak bir şeyimiz yok ithalatçı firma ile iletişime geçmeniz gerekiyor diyorlar ithalatçı firmanın telefon numarası nedir dediğimde bizde yok sizin bulmanız gerekiyor diye cevap alıyorum resmen 26 bin tl verip aldığım ürün 2 yıl garanti olmasına rağmen muhatap bulup kimse ile görüşemiyoruz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Gökçe

Benzer Şikayeti Var

03 Ocak 14:56

İthalatçı garantili, şarj adaptörleri ülkemize uygun olmayan ürünler satıyor Migros. Ben de internet sitesi üzerinden sipariş verdim mağdur oldum. Hem açılmış paket gönderdiler, hem şarj adaptörü uygun değil hem de Türkiye garantili değil süpürge. İade kabul etmiyoruz diyorlar. Ve ürünü 31 Aralık 2025'te teslim aldım yani onca kişiyi mağdur etmişler uzun bir süredir ve buna rağmen mağdur etmeye, ürünleri bu şekilde satmaya devam ediyorlar. Migros gibi bir kurumun müşterilerine bu tip ürünler satabileceklerini hiç düşünmemiştim, o yüzden de şikayetlere süpürgeyi almadan bakma gereği duymadım, keşke baksaydım diyorum şimdi.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Nurcihan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Dyson Saç Kurutma Makinesinin Garantisi Bitmek Üzere Çıktı İade Talebim Reddedildi

Nurcihan

Migros

13 Ekim 2025 12:17

1.405

25.09.2025 tarihinde Migros Ekstra online üzerinden “Dyson Supersonic 1600w İyonlu Saç Kurutma Makinesi” satın aldım. Ürünün garanti kaydı için Dyson ile iletişime geçtiğimde, Migros’un bu ürünün satışı için yetkili olmadığı ve satın aldığım ürünün garanti başlangıcının 27.12.2023 olduğu bilgisini a...

yeni-aldigim-dyson-sac-kurutma-makinesinin-garantisi-bitmek-uzere-cikti-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

Paralel İthalat Süpürgede Garanti Ve İade Sorunu: Migros Ve Satıcıdan Destek Alınamıyor

Ece

Migros

07 Haziran 2025 23:07

1.240

03.06.2025 tarihinde Migros Extra üzerinden Dyson Gen5 Detect marka süpürge satın aldım (Sipariş No: 657085465). Ürün elime ulaştıktan sonra Dyson Türkiye ile görüştüm ve ürünün Türkiye distribütörü tarafından getirilmediği, paralel ithalat olduğu ve garanti kapsamında olmadığı bilgisini aldım. Mig...

2 Destek

1 Yorum

Celalettin sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Dyson Süpürgede Renk Sorunu Ve Migros İade Mağduriyeti

Celalettin

Migros

13 Haziran 2025 17:44

1.567

Migros Ekstra'dan Dyson Gen 5 süpürge siparişi verdim. 2 gün içinde Hepsijet kargo ile 12 Haziran 2025 tarihinde saat 18:20'de elime ulaştı. Ürünün kutusunda veya herhangi bir yerinde kusur yoktu, aldım ve kutu açılımını yaptım. Dikkatli baktığımda süpürgenin motor aparatının olduğu plastik kısımlar...