Migros Çilek Kakao Vanilyalı Dondurmanın Bozuk Olması Ve İade Talebi


16.04.2026 tarihinde saat 17.15 civarında Ankara Sıhhiye Ziyagökalp Migros şubesinden “Migros Çilek Kakao Vanilyalı Dondurma 1.5 l” ürününü satın aldım. Ürünü açtığımda dondurmanın tadının, dokusunun ve renginin normalden farklı olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünün bozuk olduğunu düşündüm.
Bozuk bir gıda ürünüyle karşılaşmak sağlık açısından da risk oluşturduğu için oldukça tedirgin oldum. Bu nedenle, satın aldığım bu ürünle ilgili inceleme yapılmasını ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ürünü henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine bildirmedim, sürecin Şikayetvar üzerinden ilerlemesini ve gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.



















