to read complaints and reviews, or file yours.Migros Çikolatasında Böcek Larvası Bulunduğu İçin Güven Sorunu
Dün Migros’tan 60 gramlık Eti Antep fıstıklı kare çikolata aldım. Ürünü açıp yerken çikolatanın içinden pamuksu bir yapı içinde böcek larvasına benzeyen bir şeyle karşılaştım. Böyle bir durum hem hijyen hem de sağlık açısından kesinlikle kabul edilebilir değil.
Migros iade talebimi kabul etti ve ürünü almak için geleceklerini belirttiler, ancak esas olarak markayı bu durumdan haberdar etmek istiyorum. Gıda güvenliği gibi hayati bir konuda bu tür bir sorun yaşamak tüketici olarak güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürünün üretim ve paketleme süreçlerinin detaylı şekilde incelenmesini, aynı partiden çıkan ürünler için gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu incelemenin sonucuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
