to read complaints and reviews, or file yours.Migros Canlı Bir Muhatap Bulamadım
TEB Bonus Troy logolu kredi kartımda 1.037 TL civarında Bonus birikmiş durumda. Daha önce bu kartla Migros Sanal Market’ten alışveriş yaptığımda bonuslarım görünür ve kullanılabilir oluyordu. Yaklaşık bir yıldır Migros Sanal Market kullanmıyordum, bugün yeniden alışveriş yapmak istedim ancak Bonus bakiyem sistemde hiçbir şekilde görünmediği için siparişi tamamlayamadım.
Alışveriş tutarım yaklaşık 1.900 TL civarındaydı ve özellikle Bonus kullanmak zorunda olduğum için bu benim için önemliydi. Fakat hem TEB tarafında hem Migros tarafında canlı bir muhatap bulamadım, yalnızca yapay zeka asistanlarıyla karşılaştım ve sorunu net olarak anlatamadım. Bu nedenle sorun hâlâ devam ediyor ve bonuslarımı kullanamıyorum.
Öğrenmek istediğim, Migros Sanal Market’te Bonus bilgilerimin görünmemesinin sebebi kartımın Troy logolu olmasından mı kaynaklanıyor, yoksa başka bir teknik sorun mu var. Eğer Troy logolu kart olmaktan dolayı böyle sınırlamalar varsa, bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturduğu için kartımı kapatmayı düşünüyorum. Konunun TEB ve Migros tarafından birlikte incelenerek tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını ve bonuslarımı Migros Sanal Market’te sorunsuz şekilde kullanabilecek hale gelmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
