to read complaints and reviews, or file yours.Migros Çalışanının Yanıltıcı Açıklaması Nedeniyle Hediye Bakiye Alınamadı
Batman Çevreyolu Migros şubesinde yaşadığım bir kampanya mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Şubedeki çalışan, 750 TL’lik alışverişi üç kez yaptığımda dördüncüde hediye bakiye yükleneceğini söyledi, bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. Ancak bana uygulamadan ayrıca kampanyaya katılım sağlamam gerektiğini hiç söylemedi.
Ben de üç gün üst üste 750 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Buna rağmen hesabıma hiçbir şekilde 750 TL’lik hediye bakiye yüklenmedi. Bunun üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, bu kampanya için uygulama üzerinden katılım yapmam gerektiğini ve bu yüzden bakiye yüklenemediğini söylediler, fakat sorunum çözülmedi. Sonrasında talebimin incelendiği söylendi ancak tekrar hiçbir geri dönüş almadım.
Migros’un o tarihlerde yaptığım harcamaları inceleyerek, çalışanların yanlış yönlendirmesi nedeniyle alamadığım 750 TL’lik hediye bakiyeyi Money hesabıma tanımlamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
