Sanal Market Alışverişinde Money Puanı Alınamaması Ve Yanıltıcı Kampanya Şartları

Migros’un 13–28 Haziran tarihleri arasında geçerli olan “750 TL ve üzeri 3 alışverişten biri hediye” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında belirtilen şekilde 21, 25 ve 26 Haziran tarihlerinde Migros Sanal Market üzerinden alışverişlerimi yaptım ancak vaat edilen Money puanlar hesabıma yüklenmedi.

Müşteri temsilcisini aradığımda bana kampanyanın sadece mağazadan yapılan alışverişler için geçerli olduğu söylendi. Ancak kampanyaya katılırken ne SMS ile ne de uygulama üzerinden bununla ilgili hiçbir uyarı, mesaj ya da bilgilendirme almadım. Şartlarda açıkça belirtilmeyen bir kısıtlamanın sonradan öne sürülmesini müşteriyi yanıltıcı ve güven kırıcı buluyorum.

Katıldığım kampanya kapsamında hak ettiğim Money puanların eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini ve bu tür kampanyalarda Sanal Market müşterilerinin de açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.