Melis Turşusunun Kavanozunda Ölü Kurt Bulundu



17 Mart’ta Migros Sanal Market üzerinden Edirne Merkez bölgesinden Melis marka, son kullanma tarihi 29.10.2028 olan turşu satın aldım. Ürün kapalı ambalajlı olmasına rağmen, açıp tükettikten sonra kavanozun içerisinden ölü bir kurt çıktığını fark ettim. Marketten alınan, kapalı bir üründen böyle bir şey çıkmaması gerektiğini düşünüyorum.
Ürünün sonradan kurtlanmış olamayacağı, ürün daha toplanma aşamasındayken kurtlu olduğu ve ambalajlama sürecinde bunun fark edilmediği çok açık. Bu markayı ve ürünü sürekli olarak tüketiyorum, bugüne kadar kaç kez bu şekilde bir ürünü yemiş olabileceğimi düşünmek bile ciddi anlamda rahatsız edici.
Konu ile ilgili Migros Sanal Market müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece bir daha yaşanmamasını umduklarını belirttiler. Ancak bu kadar ciddi bir hijyen ve gıda güvenliği sorunu için bu yaklaşımı yetersiz buluyorum.
Bu nedenle ilgili parti ürünlerin ve üretim sürecinin detaylı şekilde incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma bu incelemenin sonucu ile ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca dileyen diğer tüketicilerin de bilgilendirilmesi için sürecin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.






















