Açık Çerezde Canlı Kurt Ve Küf, Mağazadan Hiçbir Dönüş Alamadım

Geçen hafta İnegöl 5m Migros şubesinden yaklaşık 1000 TL tutarında karışık açık çerez satın aldım. Eve geldiğimizde çerezleri tüketirken bir kajuyu açtığımızda içinden canlı kurt çıktığını gördük. Ardından başka bir tanesini kırdık, bu sefer de küflü olduğunu fark ettik. Birkaç tane daha açtık ve yine içinden canlı kurt çıktı. Bu durum hem hijyen açısından hem de insan sağlığı bakımından son derece endişe vericiydi.

Hemen ürünü mağazaya iade ettim ve müşteri hizmetlerine yaşadığım sorunu detaylı şekilde bildirdim. Ancak ne mağaza çalışanlarından ne de Migros müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş almadım. Kimse aramadı, özür dilenmedi ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Üstelik, aynı ürünün mağazada satılmaya devam ettiğini gördüm.

Migros gibi büyük bir markanın ürün güvenliği ve müşteri memnuniyetine bu kadar duyarsız kalmasını kabul edemiyorum. İnsan sağlığı bu kadar kolay göz ardı edilmemeli. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de mağazada satılan açık ürünlerin hijyen ve kalite kontrollerinin sıkı şekilde yapılmasını istiyorum. Ayrıca diğer müşterilerin de bu konuda dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum.