to read complaints and reviews, or file yours.Magnum Utopia Karamel Dondurmasında Tozlu Doku Sorunu
31.05.2026 tarihinde saat 19:40 civarında Migros Sanal Market üzerinden Migros Hemen ile vermiş olduğum 886930930 numaralı siparişimde, indirimli ürünlerden 2 adet Magnum Utopia Karamel dondurma satın aldım. Ürünleri Kepez/Antalya adresime teslim aldım ve tüketirken dondurmanın dokusunda belirgin bir sorun olduğunu fark ettim.
Dondurma, normalde olması gereken kremsi yapıda değildi; ağızda tozlu, pütürlü ve kumlu bir his bırakıyordu. Bu durum ürünün kalite ve saklama koşullarıyla ilgili bende ciddi bir şüphe oluşturdu. Yaşadığım bu sorun nedeniyle ürünleri tüketemeyip çöpe atmak zorunda kaldım.
Magnum Utopia Karamel ürününün üretim veya muhafaza sürecinde bir problem olup olmadığının incelenmesini ve buna ilişkin tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemelerin yapılarak uygun görülmesi halinde ürünlerin telafi edilmesini bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
