to read complaints and reviews, or file yours.Kuzu Kuşbaşı Yerine Dana Gulaşlık Gönderilmesi Ve Etiketsiz Paket
01.05.2026 tarihli, 867832463 numaralı Migros Sanal Market siparişimde Taşucu/Silifke bölgesinden teslim aldığım kuzu kuşbaşı ürünüm yerine dana gulaşlık et gönderildi. Ayrıca gönderilen et paketinin üzerinde ne gramaj ne de ürün bilgisi yer almıyordu. Bu durum, hem siparişimle uyuşmayan bir ürün gönderilmesi hem de etiket ve gramaj bilgisinin olmaması açısından iyi niyetli bir satış politikasından uzak olup müşteri haklarını ihlal edici niteliktedir.
Konu ile ilgili görüştüğümde sadece değişim önerildi, ancak bu işlem genelde en az bir gün sürdüğü için, planladığımız yemeği bir gün sonraya ertelemek zorunda kalmam bekleniyor. Online market hizmeti verirken ürünün doğru gönderilmesi ve üzerinde açık, okunur gramaj ile ürün bilgisinin bulunması temel bir zorunluluk olmalıdır.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kuzu kuşbaşı ile dana gulaşlık arasındaki fiyat farkının Money puan olarak hesabıma tanımlanmasını ve tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
