Kuruyemişte Kurt Ve Böcek Sorunu, Sağlık Endişesi Ve İade Talebi

Bugün akşam Optimum AVM içindeki Migros 5m mağazasından açık satılan “karışık kuruyemiş extra” ürünü satın aldım. Eve geldiğimde ürünü açtığımda kuruyemişlerin kurtlanmış ve böceklenmiş olduğunu fark ettim. 225 TL ödediğim bu ürünün bu halde olması hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi, fişim de hâlâ duruyor.
Durumu fark eder etmez önce mağazayı telefonla aradım. Ürünü iade etmem gerektiği, getirmezsem bir şey yapamayacakları söylendi. AVM’nin o sırada çok kalabalık olması ve uzaklık sebebiyle ürünü hemen geri götüremeyeceğimi belirttim ancak buna rağmen yardımcı olmadılar. Bunun üzerine genel merkezi arayıp durumu ayrıntılı şekilde bildirdim.
Açık satılan bir gıda ürününün bu şekilde kurtlu ve böcekli olması halk sağlığı açısından ciddi bir risktir. Bu nedenle öncelikle ödediğim 225 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu partideki ürünlerin derhal reyonlardan kaldırılmasını, gerekli incelemelerin yapılıp sorunun kaynağının tespit edilmesini ve benzer bir durumun tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.



















