to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Ananas Teslim Edildi, Müşteri Hizmetleri Sözünü Tutmadı
30 Aralık 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 788 424 383 numaralı siparişimde yer alan bir adet ananas, tarafıma küflü ve kararmış şekilde teslim edildi. Tüketilemeyecek derecede kötü durumda olan bu ürünü görünce büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Yoğunluktan dolayı bana hemen dönüş yapamayacaklarını, ancak ürünün yenisini göndereceklerini söylediler. Buna rağmen ne yeni ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Sanal marketi özellikle mağazaya gidemediğimiz için tercih ediyoruz ve bu nedenle ürünlerin mağaza çalışanları tarafından çok daha özenli seçilmesi gerektiğini düşünüyorum. Hem bozuk ürün gönderilmesi hem de verilen sözün tutulmaması sebebiyle mağdur oldum. Küflü ve kararmış gelen ananasın, taze ve sorunsuz bir ürünle en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
