Bozuk Balık Teslimatı Sonrası İade Ve Çözüm Bekliyorum

9 Eylül 2025 tarihinde, saat 10.02’de Migros Sanal Market’ten verdiğim 715778651 numaralı siparişimde, balık ürününü bozuk bir şekilde teslim aldım. Balık, kötü kokuyor ve rengi tamamen değişmişti; bebeğim için güvenle tüketmek amacıyla almıştım ancak bu şekilde kullanmam mümkün olmadı.

Bu durumu hemen Migros uygulaması üzerinden hem arayarak hem de yazarak bildirdim. Dünden beri ücret iadesi talep etmeme rağmen, “balığı tutun, gelip teslim alacağız” diyerek beni bekletiyorlar. Defalarca aciliyetini belirttim, sayısız kez yazdım ve aradım fakat herhangi bir dönüş yapılmadı; çözüm sunulmadı.

Balık için 304 TL ödedim, toplam sipariş tutarım ise 2885 TL. Daha önce de bozuk ananas, kırık yumurta ve köşesi kopmuş ekmek gibi sorunlar yaşadım ancak bu seferki durum çok daha ciddi. Migros’tan ücret iadesi ve mümkünse mağduriyetimin giderilmesi için hediye çeki gibi bir jest talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.