Konum Hatası Gerekçesiyle Sipariş İptali Mağduriyeti

Migros sitesi üzerinden özellikle Migros Yemek ve Migros Sanal Marketi çok sık kullanan bir müşteriyim. 17.01.2026 tarihinde sabah saat 09.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden bir sipariş verdim, teslimat aralığı sistemde 10.00–11.00 olarak görünüyordu. Ancak siparişim, “konum bilgisi hatası” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. İlgili sipariş numaram 799582004’tür.

Aynı adrese daha önce defalarca sorunsuz şekilde sipariş vermiş ve teslimat almış olmama rağmen, bugün konum gerekçesiyle böyle bir iptal yapılması hem tutarsız hem de mağduriyet yaratıcı bir durum oldu. Herhangi bir adres değişikliği yapmadım, sistemde kayıtlı ve daha önce kullanılan bir teslimat adresiydi.

Siparişimin hangi gerekçeyle konum hatası denilerek iptal edildiğinin açıklanmasını, gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum. Sürekli tercih ettiğim bir marka olarak Migros’un bu konuda yaşattığı mağduriyeti gidermesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.