to read complaints and reviews, or file yours.Migros'ta Bilgilendirme Yapmadan İptal Edilen Aynı Gün Teslimat Sözünün İhlali
03.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Gaziantep’te teslim edilmek üzere 790605794 numaralı siparişi verdim ve aynı gün içerisinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslimat saati geldiğinde siparişim ulaşmayınca uygulamayı kontrol ettiğimde, siparişimin haber verilmeden iptal edildiğini gördüm. Ne SMS ne arama ile bir bilgilendirme yapılmadı.
Son zamanlarda Migros Sanal Market’te hizmet kalitesinin sürekli düştüğünü ve müşterinin dikkate alınmadığını açıkça görüyorum. Aynı gün teslimat sözü verilip, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişin iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Sistem de hala siparişe açık durumda.
Migros’un bu tarz olayların tekrar yaşanmaması için süreçlerini gözden geçirerek hizmet kalitesini artırmasını, sipariş iptali gibi durumlarda müşteriyi mutlaka zamanında bilgilendirmesini ve müşterilerini gerçekten önemsediğini hissettirecek adımlar atmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Sanırım okumadan taslak cevap yapıştırıp yollamışlar. Benimki görüş değil şikayet. Cevabı da bu olmaması lazım.
Umursadıkları yok. Yine iptal ettiler. Yağış yok kar yok hava açık. Hava şartları deyip iptal ettiler yine. Sipariş kalabalık ise, ağır ise, canları istemez ise iptal ediyorlar.
