Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Money Pro Puanlarının Yüklenmemesi Ve Kurumlar Arası Sorumluluk Sorunu

profile
Mehmet
05 Aralık 2025 16:40
6.974

6 Kasım 2025 tarihinde Migros Zonguldak Merkez Hastane şubesinden 500 TL üzeri alışveriş yaptım ve sonrasında katıldığım çekiliş sonucunda 2.500 Money Pro puan kazandığıma dair bilgilendirme aldım. Ancak bu puanlar bir türlü hesabıma yüklenmedi.

3 Aralık’ta Migros Zonguldak şubesine gittiğimde, konuyla ilgili genel merkezi aramam gerektiği söylendi. Migros iletişim merkezini aradığımda ise bu kez çekilişi Money’nin yaptığını, onların aranması gerektiğini ilettiler. Money Card iletişim merkezini aradığımda bu defa kampanyayı Danone’nin yaptığını, onlarla görüşmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine ekran görüntülerini de ekleyerek Danone genel merkezine mail attım. Danone ise kampanyanın kendilerine ait olduğunu, ancak puan yükleme işlemini Migros ve Money’nin yaptığını belirterek beni tekrar onlara yönlendirdi.

Görüldüğü üzere günlerdir kurumlar arasında sürekli yönlendirilip ortada bırakılıyorum, kimse net bir şekilde sorumluluk alıp problemi çözmüyor. 2.500 TL’lik bir hediye çeki/puan için bu kadar uğraştırılmayı ve topun sürekli bir başka tarafa atılmasını kurumsal bir firmaya hiç yakıştıramıyorum.

2.500 Money Pro puanımın gecikmeksizin eksiksiz olarak hesabıma yüklenmesini ve bu süreçte neden bu kadar mağdur edildiğimin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

kazandigim-money-pro-puanlarinin-yuklenmemesi-ve-kurumlar-arasi-sorumluluk-sorunu-2.jpg
kazandigim-money-pro-puanlarinin-yuklenmemesi-ve-kurumlar-arasi-sorumluluk-sorunu-1.jpg
05 Aralık 2025 16:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Fatma
Fatma

Migros çekilişten 1 yıldır alıyorum ne hikmetse bir türlü hiçbir şey çıkmıyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Migros Kampanya Puanlarım Yüklenmedi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

profile
26 Temmuz 2025 20:18
1.585

profile
Çınar
15 Mayıs 2025 18:16
959
Kampanya Puanları Hala Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Migros Sanal Market Kampanya Puanlarım Yüklenmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
24 Ekim 2025 16:59
822
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri