Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Hediye Çeki
Kazandığım Hediye Çeki Kodunu Kullanamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34116784

Kazandığım Hediye Çeki Kodunu Kullanamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Nihal

Migros

02 Kasım 2025 16:12

1.797

Migros Sanal Market uygulamasında kaydolkazan kampanyasından kazandığım 3 adet toplam 4500 TL tutarındaki Migros Hediye Çeki kodundan 2 tanesini sorunsuzca kullandım, ancak 3. Kodu bir türlü kullanamıyorum. İlk başta “alışverişinizin %80’ini karşılar” şeklinde bir hata veriyordu, şimdi ise “dijital kod kullanılırken hata oluştu” uyarısı alıyorum. Kodu kullanamadığım için siparişimi tamamlayamıyorum.

Sorunu 2 gündür yaşıyorum ve yaklaşık 7-8 kez Migros Sanal Market uygulaması üzerinden denedim. Canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana sorunun iletildiği ve çözüldüğü yönünde SMS geldi, fakat kod hâlâ çalışmıyor ve aynı hatayı almaya devam ediyorum. Kalan tutarı kartla ödemek istedim, diğer iki kodda hiçbir sorun yaşamamıştım. Kodların kullanım süresi Haziran 2026’ya kadar, herhangi bir kısıtlama veya şart ihlali söz konusu değil. Kodlar Philips markasının kaydolkazan kampanyasından kazanıldı ve elimde ekran görüntüleri mevcut.

Mağduriyetimin giderilmesini, kullanamadığım kodun yerine 2500 TL tutarında yeni bir kod tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım sorunla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

kazandigim-hediye-ceki-kodunu-kullanamiyorum-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

Destekleyenler

Elif

1 Destek

Migros

02 Kasım 2025 16:53 (Şikayetten 41 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Ecem

Migros

17 Mart 2025 21:34

534

Migros Sanal Market’ten kampanyalı ürün sipariş ettim (2. Ürüne 1 TL kampanyası), ancak 4 ürünüm eksik teslim edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece ücret iadesi yapılabileceği söylendi. Ancak kampanya şu an bittiği için bu benim için adil bir çözüm değil. Eksik ürünlerimin gönderilmesini ta...

1 Destek

Savaş sonuçtan memnun değil

Migros Sanal Market' Te "Dijital Alışveriş Kodu" Kullanamıyorum!

Savaş

Migros

22 Ağustos 2024 15:11

2.337

Migros Sanal Market uygulamasından 21.08.2024 tarihinde sipariş verirken ödeme kısmında oluşan bir hatadan dolayı tanımladığım 250 TL tutarındaki "Ticket Mix Kart" kodunu kullanamıyorum. Ödeme aşamasında dijital kod ekledim, sonra kalan tutarı kredi kartı ile ödemeye çalışırken banka uygulamasında b...

Memet sonuçtan hiç memnun değil

Migros Dijital Kodlarının Mağazada Kullanılamaması

Memet

Migros

21 Kasım 2024 08:03

726

Migros daha önceden kazanmış olduğum dijital kodları mağazada kullanamıyorum. Hata veriyor. Migros buna acil bir çözüm bulmalıdır. Görevli, normalde kullanılabiliyor dedi. Sanal markette kullanabiliyorum ama mağazada kullanamıyorum. Teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.

Migros Dijital Kodlarının Mağazada Kullanılamaması

Kazandığım Kampanya Puanı Hesabıma Yansıtılmadı Ve Sorunum Çözülmedi

Özer

Migros

31 Ağustos 2025 17:13

951

29.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market uygulamasında “Söyle Kazan” kampanyasına katıldım ve 1500 TL’yi aşan bir alışveriş yapmak istedim. Kampanya kapsamında uygulamada “Tebrikler, 400 TL kazandınız” mesajı gördüm. Ancak ödeme adımında puanımı kullanamadım ve ilgili puan hesabıma yansımadı. Bu ned...

Dijital Kodla Ödenen Siparişim İptal Edildi, Acil İhtiyacım Karşılanmadı

Elif

Migros

14 Eylül 2025 08:52

924

Migros Sanal Market üzerinden 2563,21 TL tutarında bir sipariş oluşturdum ve bunun 2000 TL’sini dijital alışveriş kodu ile ödedim. Ancak siparişim bana herhangi bir bilgi verilmeden teslimat saatinden önce iptal edilmiş. Siparişimin neden gelmediğini sistemden kontrol ettiğimde iptal edildiğini fark...

1 Destek