to read complaints and reviews, or file yours.Kaşar Peynirinde Kıl Sorunu Ve İade Cevapsızlığı
23.04.2026 tarihinde Batman Merkez bölgesine teslimat yapan Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte aldığım kaşar peynirinin içinden kıl çıktı. Gıda gibi hassas bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi.
Ürün için hemen iade talebinde bulundum ancak aradan günler geçmesine rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de herhangi bir telafi sağlandı. Yaklaşık 3 gündür müşteri hizmetlerini arayıp durumu iletiyorum, her seferinde “size geri dönüş yapacağız” denilmesine rağmen kimse beni aramıyor ve sadece oyalandığımı hissediyorum.
Hem yaşadığım hijyen sorununun ciddiye alınmasını hem de problemli ürünün ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum. Sürecin bu şekilde devam etmesi durumunda yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi de belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
