to read complaints and reviews, or file yours.Kasa Sistemi Dondu, Money Puanlarım Kullanılamadı Ve Geri Dönmedi
Migros Çorum Merkez Binevler şubesinde 2026 yılının ilk haftasında yaptığım alışveriş sırasında kasa sistemi donduğu için Money puanım kullanıldı olarak görünmesine rağmen puanlarımı fiilen kullanamadım. O sırada %50 daha değerli kampanyası vardı ve yaklaşık 250 TL değerinde Money puanım boşa gitmiş oldu. Money hesabım 531***7464 numaralı telefonuma kayıtlıdır.
Mağaza çalışanları o anda sorunu çözemedi ve müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve her seferinde sadece talep kaydı açılmasına rağmen somut hiçbir işlem yapılmadı, puanlarım geri yüklenmedi. Her seferinde “talep oluşturuldu” denilmesi dışında herhangi bir çözüm ya da bilgilendirme alamadım.
Kampanya kapsamındaki kazandığım Money puanlarımın, hiçbir kesinti olmadan eksiksiz şekilde hesabıma geri tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
