to read complaints and reviews, or file yours.Money Puanlarımın Kasa Arızası Nedeniyle Silinmesi Ve İadesi
11.02.2026 tarihinde Konya Barış Caddesi Migros şubesinde yaklaşık 1.100 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında kasadan Money puan kullandım ancak bu esnada kasa arızaya geçti ve 467,50 TL tutarındaki Money puanlarım silindi. Daha sonra diğer kasaya geçerek alışverişimi tamamladım fakat silinen Money puanlarım hesabıma geri yüklenmedi. Sadece ikinci kasadan geçtiğim işleme ait fişim elimde mevcut.
Bu konuyla ilgili olarak Migros müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep açtılar ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ bir dönüş yapılmadı ve kayıt “incelemede” olarak görünüyor. Ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden net bir çözüm alamadım.
Silinen 467,50 TL tutarındaki Money puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu tür kasa arızalarında müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Uzun bir bekleyişin ardından puanlarım geri yüklendi, ancak Migros'tan hiçbir iletişim almadım.
