Kartımdan Çekilen 481,85 TL Ücretin İadesi Ve Açıklama Talebi

28 Temmuz 2026 tarihinde Dikili Salihler Altı mm Migros mağazasından birkaç ürün ile birlikte 1 adet su alışverişi yaptım. Kasada yaşanan işlem sırasında 5 adet su gibi geçirilmiş ve toplamda 481,85 TL kartımdan çekim yapılmış, ardından düzeltme yapıldığı söylenerek ürünler için benden bu kez nakit ödeme alındı.

3–4 kasa olmasına rağmen sadece 1 kasa açıktı; yoğunluk nedeniyle mağazada bu karmaşada tarafıma herhangi bir fiş veya slip verilmedi. Ancak banka hareketlerimde kartımdan çekilen 481,85 TL tutarın hâlâ hesabıma iade edilmediğini görüyorum.

Durumu mağazadaki yetkiliye ilettiğimde bana ertesi gün dönüş yapılacağı söylendi, fakat herhangi bir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Hem kartımdan çekim yapılması hem de aynı alışveriş için nakit alınması nedeniyle maddi kayba uğramış durumdayım.

Migros’un kartımdan çekilen tutarı acilen hesabıma iade etmesini ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.