Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kasiyer Hatası Ve Müdür Tavırları Nedeniyle 285 TL Geri Ödeme Sorunu

profile
14 Ocak 12:40
255

13.01.2026 tarihinde saat 21:12'de Bursa Nilüfer Beşevler Cadde Migros şehir mağazasından alışveriş yaptım. Kasada aldığım 2 ürün olmasına rağmen fişe 5 ürün geçirilmiş ve 500 TL'lik alışveriş için kartımdan 800 TL çekilmiştir. Farkı fark edince iade talep ettim, para iadesinin kullandığım banka kartına işlendiğini söylediler; ancak kasiyer, gider pusulasına adımı yanlış yazdığı için iade işleminin kartıma yansımadığını belirtti.

Bunun üzerine 14.01.2026 tarihinde saat 11:50'de tekrar aynı şubeye giderek mağaza müdürü ile görüştüm. Mağaza müdürü, gider pusulasını eline alıp sert bir vücut diliyle bunun sistemsel bir durum olduğunu, "gelir gelir bekle" tarzında bir ifadeyle konuyu geçiştirdi. Hem kasiyerin iki kez hatalı işlem yapması hem de mağaza müdürünün tavır, davranış ve söylemleri beni rahatsız etti.

Şu anda 285 TL'lik iade tutarım hâlâ hesabıma geçmemiş durumdadır. Fazladan çekilen bu 285 TL'nin acilen banka kartıma iade edilmesini ve ilgili kasiyer ile mağaza müdürü hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

14 Ocak 12:43 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Kasiyer Hatası Nedeniyle Eksik İade Ve Maddi Kayıp Yaşadım

profile
Jakham
06 Kasım 2025 22:59
269
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Migros'un Kasa Sistemi Ve Müşteri Hizmetlerinde Büyük Hayal Kırıklığı

profile
Tuğçe
25 Aralık 2024 21:39
823
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kübra
22 Eylül 2023 12:26
1.225

Migros Jet'te Fazla Para Çekildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
10 Ağustos 2025 13:01
412

profile
24 Haziran 2025 15:49
550
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri