Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Jet Kasa Zorunluluğu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Oğuz
23 Mayıs 2025 17:49
672

Az önce bir şubenizden alışveriş yaptım. Alışveriş arabam yarı doluydu, 3-5 parça değil. Kasiyer arkadaş, 'Nakit mi kart mı?' diye sordu. Kart deyince jet kasaya yönlendirdi. Alışveriş arabasını gösterdim, yardımcı olacağını söyledi fakat bir müşteri çıkınca ona gitmek zorunda kaldı. Jet kasayı daha önce kullandığım için, çaba göstererek bütün ürünleri tek tek okutmakla uğraştım. Ödeme kısmına gelince, puanla ödemek istedim. Kasiyer arkadaş, oradan bunun mümkün olmadığını, normal kasaya aktarmam gerektiğini söyledi. Migros'tan hizmet açısından bugüne kadar memnuniyetle alışveriş yaptım ama bu uygulamanın derhal sona erdirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Müşteriler sizin çalışanınız değil, sizden alışveriş yapmak zorunda da değil. Kasada arkadaşlara şikayetimi ilettiğimde, 'Bizi de müşterileri jet kasaya yönlendirmemiz konusunda zorluyorlar, birçok müşteriden benzer şikayet aldık' dediler. 'Lütfen benimkini de iletin' dedim, iletiyoruz dediler. Ancak anlaşılan çalışanlardan ve müşterilerden gelen tepkilere duyarsız bir kurum haline gelmişsiniz ki uygulamaya hala devam ediliyor. Bu sebeple bu şikayeti duyulması için yazmak istedim. Şube ismini, çalışanlarınızın sorun yaşamaması açısından saklı tutuyorum.

profile profile
2 Destek ,
1 Yorum
23 Mayıs 2025 17:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Zeitreisender
Zeitreisender

Aynı problemden dolayı en üst gelir grubunda yaşayan sistemli Migros müşterisi olarak bu marketi terketme kararı aldım müşteriler Migros çalışanı değildir hiç kimse zorla kasiyer olmaya zorlanamaz Migros'unda sonu Carrefour gibi olacak...

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Melisa
17 Ekim 2023 16:39
600

profile
26 Ocak 2025 23:13
476
1
Yulduz sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yulduz
23 Mayıs 2025 16:53
720

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri