to read complaints and reviews, or file yours. 
Az önce bir şubenizden alışveriş yaptım. Alışveriş arabam yarı doluydu, 3-5 parça değil. Kasiyer arkadaş, 'Nakit mi kart mı?' diye sordu. Kart deyince jet kasaya yönlendirdi. Alışveriş arabasını gösterdim, yardımcı olacağını söyledi fakat bir müşteri çıkınca ona gitmek zorunda kaldı. Jet kasayı daha önce kullandığım için, çaba göstererek bütün ürünleri tek tek okutmakla uğraştım. Ödeme kısmına gelince, puanla ödemek istedim. Kasiyer arkadaş, oradan bunun mümkün olmadığını, normal kasaya aktarmam gerektiğini söyledi. Migros'tan hizmet açısından bugüne kadar memnuniyetle alışveriş yaptım ama bu uygulamanın derhal sona erdirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Müşteriler sizin çalışanınız değil, sizden alışveriş yapmak zorunda da değil. Kasada arkadaşlara şikayetimi ilettiğimde, 'Bizi de müşterileri jet kasaya yönlendirmemiz konusunda zorluyorlar, birçok müşteriden benzer şikayet aldık' dediler. 'Lütfen benimkini de iletin' dedim, iletiyoruz dediler. Ancak anlaşılan çalışanlardan ve müşterilerden gelen tepkilere duyarsız bir kurum haline gelmişsiniz ki uygulamaya hala devam ediliyor. Bu sebeple bu şikayeti duyulması için yazmak istedim. Şube ismini, çalışanlarınızın sorun yaşamaması açısından saklı tutuyorum.
Az önce Migros'tan jet kasadan alışveriş yaptım. Jet kasanın üzerinde sarı kartla sadece 'kart' yazıyormuş, görmedim o an için. Alışverişim 84 TL tuttu, 100 TL nakit koydum, parayı aldı. Sonra para üstümü vermedi, çalışan personelden yardım istedim. Kasada olan hanımefendi geldi. 'Görmediniz mi bunu...
Çekmeköy Mimar Sinan mahallesindeki Migros'ta kasiyerli kasa teke düşürülmüş olup 2 jet kasa konmuş. Kredi kartı ile ödeme yapacağımı söyleyince jet kasalara yönlendirildim, neden kasiyerli kasaların kaldırıldığını sorduğumda kasalarda sıra oluşuyordu gibi bir bahane sunuldu. Jet kasanın sıra oluşum...
Dün akşam Kartal Sahil MMM Migros'tan alışveriş yaptım. O kadar kalabalık olmasına rağmen sadece iki kasa açıktı. Nakitle ödeme yapacağım için beklemek zorunda kaldım. 9 aylık hamileyim, üstelik yanımda bebeğim de vardı. Yine de sorun değil, beklerim; fakat esas sorun şu ki önümdeki müşterinin iades...
Yorumlar