to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 209,89 TL İadesi Banka Kartına Yansımıyor, Destek Çözüm Sunmuyor
08.04.2026 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden 209,89 TL tutarında çiğköfte siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 30 dakika sonra sistem tarafından iptal edildi ve ben de yemek ihtiyacım devam ettiği için farklı bir restorandan yeni bir sipariş vermek zorunda kaldım.
Ardından destek birimine yazdığımda, iptal edilen siparişimin ücretinin 1–4 iş günü içerisinde Migros cüzdanıma yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre içinde herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bunun üzerine tekrar destekle iletişime geçtiğimde, sistemlerinde iadenin yapıldı olarak gözüktüğü söylendi. Ben de banka hesap hareketlerimi tarih tarih iletip, ilgili tutarın hesabıma geçmediğini açıkça gösterdim.
Bana bu kez iade ile ilgilenecekleri ve en geç 1–7 iş günü içinde ücretin iade edileceği söylendi. Fakat üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hala banka kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Ayrıca şu anda operatöre bağlanmaya çalıştığımda da bir türlü bağlanamıyorum.
Bütün bu süreçte net bir çözüm sunulmadan zaman kaybettiğimi ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. İptal edilen siparişime ait 209,89 TL tutarın, ödemenin alındığı banka kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Sizden sorunumu çözmenizi istedim size nasıl ulaşabileceğimi sormadım. Zaten Migros yemek uygulamanızda yardım merkezi ile konuştum iade edileceği söylendi fakat hala edilmedi hala bekliyorum 2 haftaya yakın olacak sizin gibi büyük bir firma için yakışır bir hareket değil bu.
08.04.2026'da Migros Yemek uygulamasından 209,89 TL tutarında çiğköfte siparişi verdim, sipariş iptal edildi, iade süreci 1‑7 iş günü içinde tamamlanacağı söylenmesine rağmen hâlâ hesabıma geçmedi. Destek birimiyle defalarca iletişime geçtim, yanıtlar kopyala‑yapıştır ve sorunumla ilgisizdi. Şu anda iade yapılmadığı ve operatöre bağlanamadığım için mağdur durumdayım. Ücret iadesi talebini kaldırıp, firmayı mahkemeye vereceğimi belirtiyorum.
