to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen 761,90 TL Kartıma Yansımadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
08.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden üç adet sipariş oluşturdum. Ürünlerden ikisi stokta yok denilerek iptal edildi. Bu iptal edilen siparişlerden birinin ücretini Money cüzdanıma iade ettiler, diğerinin ücret iadesi ise yapılmadı.
Money cüzdanımdaki tutarı banka kartıma aktardım. Sistem üzerinde hem Money cüzdandaki tutarın hem de diğer siparişin ücretinin kartıma aktarılmış gibi göründüğünü, ancak gerçekte sadece tek bir sipariş tutarının hesabıma geçtiğini fark ettim. Yani bir sipariş için ödediğim 761,90 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma yansımadı. Diğer iki siparişin toplamı 1.523 TL idi.
Uygulama üzerinden talep oluşturmama rağmen sistemde “talep çözümlendi” görünüyor ancak müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve net bir bilgi alamıyorum. Hem eksik iademin bir an önce kartıma yatırılmasını hem de bu süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını acil olarak talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Aradı Migros bugün paranız banka hesabına yattı diye bende bekleyin bakayım dedim baktım ne Migros karta ne banka kartına yatmamış onlara söyledim bankayla görüşün dedi bankayı aradım öyle bir para yok yatan ya da bekleyen var ya yatıracağınız 3 kuruş para ya koskoca Migros 761 TL yi yatırmayı beceremedi yazıklar olsun dahada Migros'a uğrarsam ama bu paranın peşini asla bırakmayacağım
Banada aynısını yaptılar param ne bankada ne Money cüzdanımda, olmadı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım Migros bizim paralara mı kaldı.