Migros Ekstra Uygulamasında İade Butonu Olmadan Tüketici Hakları İhlali
"Sorunum çözüldü iademi aldım"

"Sorunum çözüldü iademi aldım"

Migros Ekstra’dan Skechers marka spor ayakkabıyı aldıktan sonra numarasının büyük gelmesi nedeniyle 21 Ağustos 2026 tari...hinde iade talebi oluşturdum ve 24 Ağustos’ta ürünü kargoya verdim. Cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istememe rağmen, ürün hiçbir açıklama yapılmadan tarafıma geri gönderi
12 Ağustos tarihinde Migros Ekstra üzerinden Skechers Track Leshur model ayakkabı siparişi verdim, yaklaşık 3500 TL civa...rında ödeme yaptım. Ürün elime ulaşana kadar aynı ayakkabıyı farklı bir ortamda deneme fırsatım oldu ve ürünü beğenmediğim için Migros Ekstra’dan gelen kargonun kolisini hiç açmada

17.04.2026 tarihinde Denizli Demokrasi Meydanı Migros mağazasından Gezer marka kışlık, kalın tabanlı 2 çift ev terliği s...atın aldık. Ürünü aldığımızda herhangi bir sorun yoktu, sadece ev içinde çok kısa süreli olarak 1 gün giyildi. Ertesi gün terliğin tabanında kopmalar meydana geldi ve ürün kullanıl



Fabrika Mağazası 5 m Migros şubesinden aldığımız ayakkabıda, ürünü kullanmak için elimize aldığımız anda yandan açılma v...e kısa sürede oluşmuş deformeler fark ettik. Ayakkabı daha yeni ve kullanılmamış olmasına rağmen bu şekilde yırtık ve deforme olması nedeniyle ürünü ayıplı mal kapsamında değerlend




28.03.2026 tarihinde Antalya Konyaaltı’ndaki Migros mağazasından Bambi marka bayan bot satın aldım. Ürünü evde denedikte...n sonra ayağımı sağlık açısından rahatsız ettiği için, 30.03.2026 tarihinde fişimle birlikte iade için mağazaya götürdüm. Ayakkabıyı hiç dışarıda giymedim, sadece evde denedim ve ü
Migros Extra internet mağazasından kadın Vans Ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmek üzere geçen hafta kargoya verdim, i...adem 31 Aralık tarihinde sistemde kabul edildi ancak hesabıma yatırılan tutar tamamen hatalı oldu. Sipariş numaram 788406252’dir. Ayakkabı için ödediğim tutar 2.999,95 TL olmasına
Migros Ekstra mobil uygulaması üzerinden 30.12.2025 tarihinde satın aldığım Ugg marka kadın ayakkabısı için 05.01.2026 t...arihinde iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram 788134553’tür. Uygulama üzerinden istenen tüm ürün fotoğraflarını eksiksiz yükledim ve tarafıma telefonla dönüş yapılacağı belirtil
Antalya 5M Migros içindeki Kifidis mağazasından 8.12 tarihinde, 6.299,10 TL... tutarında ve 5 taksit olacak şekilde bir bot satın aldım. Ayağımda ortoped
Migros Ekstra ve Migros Mion üzerinden Money Cüzdan ile ödeme yaparak satın aldığım ürünlerin iade tutarları, 27 Eylül, ...1 Ekim ve 27 Ekim tarihlerinde Hesap Hareketleri bölümüne "İade - Cüzdan ile Ödeme" başlığıyla yansıdı; fakat bu tutarlar banka hesabıma yansıtılmadı. Sırasıyla 2.999,95 TL, 8.499,
09.09.2025 tarihinde Migros Extra online alışveriş sayfasından Axentia 3'lü... metal ayakkabılık (beyaz) siparişi verdim ve ürün aynı gün elime ulaştı. K



27 Haziran 2025 tarihinde sipariş verdiğim Ugg Golden glow Kadın Sandaletler bana ulaştığında çok beğendim ve hemen giyd...im. Tabanı çok rahat fakat yarım saat giydikten sonra iki ayağımın iki tarafını da tamamen yaraladı. Ayakkabı sorunu hiç yaşamamış biriyim, sorunlu ayak yapım yok yani. Hemen eve

Migros'tan ekstradan aldığım ayakkabıyı iade etmek istiyorum, fakat iade edebilmem için karşımda bir muhatap bulamıyoruz.... Herkes 'Hepsi Jeti arayın' diyor, arıyoruz, kod veriyorlar. Ancak gelmiyorlar, sonra da hiç iade oluşturulmamış diyorlar. Ürün elimizde kaldı. Buradan böyle bir ürün alınmayacağı
Orijinal olsun diye Migros Extra sitesinden New Balance 9060 modeli ayakkabı aldım, ancak şimdi fark ettim ki barkodu ça...lışmıyor. Ürün orijinal değil sanırım. Ürünü alalı birkaç ay olduğu için Migros'tan bir yetkiliye de ulaşamıyorum. Ürünüm orijinal değilse iadesini talep ediyorum.


"Hemen çözüldü. Teşekkürler..."
Birkaç gün önce Migros extradan 2 tane New Balance ayakkabı sipariş ettim. ...Biri eşim diğeri kendim için. Ayakkabılar dün öğleden sonra elime ulaştı. E
Merhaba, Geçen hafta satın aldığım ve hiç kullanılmamış ayakkabıyı yalnız...ca bir numara büyüğüyle değiştirmek istedim. Ancak 3 gündür canlı destek üz

Merhaba, Almış olduğum ayakkabı numara uymadığı için iade etmek istedim. Mail ile fotoğraf istenildi fakat 10 mail atmış...ım, gözükmüyor deniliyor ve çözüm yok. Yalnız ben kendimi CC'ye ekliyorum, mail bana geliyor. Onlara gitmiyor, bu nasıl bir çiledir anlamadım. Bir daha alışveriş tercihim olmayacak




Migros ekstra güvencesi ile New Balance 530 markalı bir ürün satın aldım. Ürünün satıcısının Migros olmadığı belirtilmem...iş. Ürünü Gurur Tekstil adlı firma gönderdi ve ayakkabıyı 2 ay kullandıktan sonra kenarları yırtıldı. Migros'a bu konuyla ilgili ulaştığımda, açılmış ürünleri iade almadıklarını be

Migros'tan ekstradan ayakkabı aldım, beğenmedim ve iade etmek istedim. 67391875 numarasıyla, iade sürecinde çok zorluk ç...ıkarıyorlar. Canlı bağlantıya bağlanıyorsun, yetmiyor; fotoğraf gönder, o da yetmiyor; mail at, o da yetmiyor; mağaza onay verecek, size dönecekler. Müşteri hizmetleriyle konuşuyor
26.02.2025 tarihinde Migros ekstra uygulamasından 5963***89 numaralı siparişle iki adet (biri 42 biri 38 numara) New Bal...ance 530 sipariş ettim. 28.02.2025 Cuma günü siparişim adresime teslim edildi. 38 numara olan küçük geldiğinden, iade ederek bir numara büyük bedenini sipariş etmek istedim. İade s

Migros ekstradan aldığım premiata marka ayakkabının sahte ya da özürlü olduğunu düşünerek 30 gün içerisinde iade talebin...de bulundum fotoğraf istediler sonra açılmış ürünü alamayız dediler. Kullanmadığım halde kabul etmediler. Tam 30 gün dolmasını bekleyerek 0850 li numaradan sürekli arayarak oyaladı


Migros Extra online mağazasından bir çift ayakkabı aldım. Ürün numarası büyük geldi ve ürünü iade ettim. Ürünü çeşitli s...ebepler öne sürerek (kutuyu iyi paketlememişsiniz, ürün paketi bozuk vs.) ürünü bana gönderdiler ve paramı iade etmediler. Birçok kez aramama ve mail atmama rağmen mağduriyetimi gi
Merhaba, yıllardır alışveriş yaptığım ve Migros Extra'dan aldığım Skechers marka ayakkabının her ikisinde de aynı yerler...den beyazlamalar oldu. 1 ay içerisinde bu hale geldi ve ürünü bu süre zarfında iadeye gönderdik. Her gün kullanmadığım halde kötü bir hal aldı. İncelemeye aldılar, kullanıcı hatası




"Daha önceden yapılan hata düzeltildi ilgilendiler ilk müşteri hizmetlerinde görüştüğüm kişinin hatasını düzelttiler. Teşekkürler..."
Migros Extradan 04.01.2025 tarihinde 5618***12 sipariş numarasıyla 2 adet a...yakkabı siparişi verdim. Elime ulaşıp denedikten sonra biri istediğim gibi