Migros Ekstra'da İade Tutarlarım Banka Hesabıma Yatmadı

Migros Ekstra ve Migros Mion üzerinden Money Cüzdan ile ödeme yaparak satın aldığım ürünlerin iade tutarları, 27 Eylül, 1 Ekim ve 27 Ekim tarihlerinde Hesap Hareketleri bölümüne "İade - Cüzdan ile Ödeme" başlığıyla yansıdı; fakat bu tutarlar banka hesabıma yansıtılmadı. Sırasıyla 2.999,95 TL, 8.499,95 TL, 2.291,95 TL, 221,50 TL, 44,50 TL, 167,60 TL tutarındaki iade işlemlerimin hiçbiri, bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen banka hesabıma yatırılmadı.

Konu ile ilgili olarak Migros müşteri hizmetleri ekibiyle defalarca iletişime geçtim; fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. İade ettiğim ürünler garanti kapsamında olup, tüm işlemlerim Migros Ekstra platformu üzerinden ve aşağıdaki sipariş/işlem numaralarıyla gerçekleşmiştir:

#722726086 - Vans Kadın Ayakkabı
#726385379 - New Balance Erkek Spor Ayakkabı
#731130008 - Crocs All Terrain Clog Beyaz

İade tutarlarının bir an önce tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.