to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Haziran 2025 tarihinde sipariş verdiğim Ugg Golden glow Kadın Sandaletler bana ulaştığında çok beğendim ve hemen giydim. Tabanı çok rahat fakat yarım saat giydikten sonra iki ayağımın iki tarafını da tamamen yaraladı.
Ayakkabı sorunu hiç yaşamamış biriyim, sorunlu ayak yapım yok yani. Hemen eve gelip iade işlemi başlattım fakat Migros, ürünün iadesini ithalatçı firmanın almadığını söyledi. İthalatçı firma Gurur Tekstil'miş, adını daha önce hiç duymadığım bir firma. İletişim için müşteri hizmetlerinden iletişim bilgilerini istedim. 3-4 gün sonra bana dönüp iletişim bilgisinin olmadığını söylediler.
Migros müşteri hizmetleri kesinlikle çözüm odaklı değil; farklı farklı temsilcilerle 10 günde bir görüştüm, bir tanesi Gurur Tekstil diye Hepsijet numarasını verdi, o kadar. İlgilenmiyorlar, dinlemiyorlar.
Tanımadığımız, iletişime kapalı olan Gurur Tekstil, firma olarak tanınmamayı hak ediyorsun.
Parayı kolay kazanmadığım için yarın Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim. Sonuç ne olur bilmiyorum ama elimden geleni yapacağım.
Ugg görüp "Çok tatlı olmuş, yeni sandalet! " diyenler; tabanı çok iyi ama kemer bantları ile sadece asansöre kadar gidersiniz.
Migros Extra uygulaması üzerinden satın aldığım ugg botumda renk değişimi yaşandı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve lehime karar çıktı. Karar numarası: 161420250002641. Hakem Heyeti tarafından 5.999,95 TL tutarında para iadesi yapılmasına hükmedildi. Ancak kararın üzerinden 30 gün...
Migros ekstra güvencesi ile New Balance 530 markalı bir ürün satın aldım. Ürünün satıcısının Migros olmadığı belirtilmemiş. Ürünü Gurur Tekstil adlı firma gönderdi ve ayakkabıyı 2 ay kullandıktan sonra kenarları yırtıldı. Migros'a bu konuyla ilgili ulaştığımda, açılmış ürünleri iade almadıklarını be...
Migros ekstra dan almış olduğum ugg bot kusurlu çıktı. Bununla ilgili çağrı merkezinden geri dönüş sağladığımda kayıt açıldı. Tarafıma bilgi verilmeyince tekrar aradığımda işlemin sonuçlandığı fakat bana geri dönülmediğini öğrendim. İşlemin nasılı sonuçlandığına gelecek olursak; ürünün gurur tekstil...
Migros ekstra'dan UGG marka ayakkabı siparişi verdim ve üç kez yanlış geldi. İlk seferinde yanlış renk ve yanlış numara geldi, ikincisinde yine yanlış renk geldi ve en sonunda üçüncü seferde, ilk iade ettiğim ayakkabıyı, benim notumla beraber bana tekrar yollamışlar. Zaten ilk geldiğinde de başkasın...
10 Haziran 2025 saat 11.30'da Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişim bana yanlış şekilde teslim edildi. Bana teslim edilen sipariş muhtemelen bir başkasının siparişiydi; çünkü aldığım hiçbir ürün poşette yoktu, farklı ürünler vardı. Canlı Destek üzerinden 7-8 kez farklı kişilerle görüşmeme rağmen...
Çalışma Saatleri 267 
Çekiliş 87 
Değişim 1.467 
e-Arşiv Fatura 149 Extra 373 Gel Al 336 Gold Üyelik 199 
Hediye Çeki 620 
Hediye Kart 63 Hemen 7.532 
İade 7.237 
İndirim 1.250 
Kampanya 1.960 
Kapıda Ödeme 57 
Kargo 122 
Katalog 35 
Kurye 485 
Market 8.239 MKolay 4 
Money Kart 325 
Money Puan 975 
Sanal Market 28.362 
Teslimat 4.165 
Uygulama 726 
Yorumlar