to read complaints and reviews, or file yours.Migros Aldığım Ugg Sandalet Ayağımı Yaraladı, İade Sürecinde Sorun Yaşadım
27 Haziran 2025 tarihinde sipariş verdiğim Ugg Golden glow Kadın Sandaletler bana ulaştığında çok beğendim ve hemen giydim. Tabanı çok rahat fakat yarım saat giydikten sonra iki ayağımın iki tarafını da tamamen yaraladı.
Ayakkabı sorunu hiç yaşamamış biriyim, sorunlu ayak yapım yok yani. Hemen eve gelip iade işlemi başlattım fakat Migros, ürünün iadesini ithalatçı firmanın almadığını söyledi. İthalatçı firma Gurur Tekstil'miş, adını daha önce hiç duymadığım bir firma. İletişim için müşteri hizmetlerinden iletişim bilgilerini istedim. 3-4 gün sonra bana dönüp iletişim bilgisinin olmadığını söylediler.
Migros müşteri hizmetleri kesinlikle çözüm odaklı değil; farklı farklı temsilcilerle 10 günde bir görüştüm, bir tanesi Gurur Tekstil diye Hepsijet numarasını verdi, o kadar. İlgilenmiyorlar, dinlemiyorlar.
Tanımadığımız, iletişime kapalı olan Gurur Tekstil, firma olarak tanınmamayı hak ediyorsun.
Parayı kolay kazanmadığım için yarın Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim. Sonuç ne olur bilmiyorum ama elimden geleni yapacağım.
Ugg görüp "Çok tatlı olmuş, yeni sandalet! " diyenler; tabanı çok iyi ama kemer bantları ile sadece asansöre kadar gidersiniz.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Canlı destek ve tüm destek birimlerinizle yeterince görüştüm sürekli aynı şeyi tekrarlayan ve cidden iş çözemeyen nitelikte veya o hak verilmeyen insanlarla görüştüm tüm insanlığa market işinde iyi diye gözü kapalı gidip ekstrasından bir şey almayın diyorum sorun yaşarsanız asla ilgili bir birim yok o kadar büyük bir kurumsal yapıda maalesef işleyiş sıfır
