İade Ödemesi Kartıma Yansımadı Ve Bilgi Eksikliği

Migros Sanal Market üzerinden aldığım ürünlerin hepsini iade ettim ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen iadem hala kartıma yansımadı. Uygulamada veya sistemde iadenin yapıldığına dair net bir bilgi alamadığım gibi, banka referans numarası da paylaşılmadığı için süreci takip edemiyorum.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve somut bir yardım alamadım. Ne Migros tarafından net bir bilgilendirme yapılıyor ne de iadenin banka sürecini kontrol edebiliyorum.

İade ettiğim ürünlerin toplam ücretinin en kısa sürede kartıma yatırılmasını ve sürecin açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.