to read complaints and reviews, or file yours. 
07.03.2026 tarihinde saat 13:38’de Migros Sanal Market üzerinden Bursa Nilüfer adresime #830921442 numaralı siparişi verdim. Siparişimin 45 dakika içinde teslim edilmesi için ayrıca hızlı teslimat ücreti ödedim ancak teslimat yaklaşık 1 saat 15 dakika sonra gerçekleştirildi.
Teslimatı kontrol ettiğimde siparişimin neredeyse yarısının getirilmediğini fark ettim. Buna rağmen eksik olan ürünler faturaya yansıtılmış ve ücretleri benden tahsil edilmişti. Ayrıca siparişimde yer alan ciğer paketi patlamış halde geldi ve içindeki sıvı diğer ürünlere bulaşmış durumdaydı. Eksik ürünler ve zarar gören ürünle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı.
Tüm bunlara ek olarak, 45 dakika teslimat süresi için ekstra ücret ödememe rağmen müşteri temsilcisine durumu ilettiğimde, bana “ne zaman dönüş yapılır size bilmiyorum” şeklinde tatmin edici olmayan bir cevap verildi. Hem geç teslimat, hem eksik ve hasarlı ürün, hem de yetersiz müşteri hizmeti nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Eksik ürünlerimin en geç bir saat içerisinde adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyet ile hızlı teslimat ücreti konusunda tarafıma gerekli açıklamanın ve telafinin sağlanmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Migros Sanal Market’e olan güvenimi kaybetmiş durumdayım.
07/01/2026 tarihinde saat 20:33’te Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 793575485 numaralı siparişim hem yanlış hem de eksik teslim edildi. Hızlı teslimat kapsamında 45 dakika içinde gelmesi gereken siparişim yaklaşık 90 dakikada ulaştı ve neredeyse tüm ürünler yanlış ya da eksik olarak getirildi....
11 Ocak 2026 tarihinde saat 13:38’de Bursa Migros uygulaması üzerinden Trio AVM Migros (Görükle) şubesinden sanal market ile, 45 dakikada teslimat ve ek ücretli hızlı teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Buna rağmen üzerinden 1 saat 50 dakika geçmesine karşın siparişim teslim edilmedi. Teslimat gec...
Migros Sanal Market’ten bugün saat 17:38’de, teslimat süresi özellikle 45 dakika olarak göründüğü için çocukların akşam yemeği amacıyla 1.430 TL tutarında sipariş verdim. Hızlı teslimat vaadine güvenerek ve bunun için ekstra ücret ödeyerek siparişi oluşturmama rağmen, siparişim yaklaşık 1,5 saat son...
24 Ekim’de Migros Sanal Market Bursa Zafer Plaza şubesinden verdiğim siparişim (meyve, sebze, süt gibi ürünler) yanlış adrese teslim edildi. Siparişimin toplam tutarı ve teslimat süresi benim için önemliydi; normalde 3-4 saat içinde elimde olacaktı. Ancak üç gündür ürünlerim hâlâ bana ulaşmadı. Bu ...
Geçen cumartesi günü saat 10.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden, 45 dakikada hızlı teslimat ibaresiyle sipariş verdim. Ancak üzerinden 2,5 saat geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Bu süre içinde en az beş kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kuryeyle iletişime geçmeye çalış...
Yorumlar