to read complaints and reviews, or file yours.Hazır Olduğu Bildirilen Siparişim Açıklama Olmadan İptal Edildi
27.02.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Migros Sanal Market üzerinden “2 al 1 öde” kampanyasından makarna siparişi verdim. Siparişim hazırlandı ve tarafıma ürünlerimi teslim alabileceğime dair “siparişleriniz hazır” mesajı gönderildi. Ancak bu aşamadan sonra hiçbir gerekçe açıklanmadan ürünlerim iptal edildi ve iptal sırasında tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Bu sipariş için kredi kartımdan 440,40 TL tahsilat yapıldı. Yaşadığım sorun üzerine Migros Sanal Market müşteri hizmetlerini 4–5 defa aradım ancak her seferinde herhangi bir çözüm üretilmedi ve somut bir sonuç alamadım.
Hem kampanyadan yararlanıp hem de ücretini ödediğim halde, hazır olduğu bildirilen siparişim iptal edildiği ve iptal sürecinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur olduğumu düşünüyorum. Ödemesini yaptığım kampanyalı ürünlerin tarafıma eksiksiz şekilde ve kampanya koşullarına uygun olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
