Granit Tencere Takımının Dipleri Çöktü Ve Mağaza Yanıt Vermiyor

Nisan ayında Aydın Migros AVM içinde bulunan Madame Coco mağazasından hardal sarısı granit tencere takımı satın aldım. Aldıktan yaklaşık beş altı ay sonra tencerelerin dipleri kalktı ve soyulmalar başladı. Bunun üzerine ürünü 16 Aralık civarında mağazaya götürerek iade ettim ve incelemeye gönderileceği, sürecin yaklaşık bir ay süreceği bilgisi verildi. O esnada tarafıma değişim yapılabileceği de söylendi.

Aralık ayından bu yana defalarca Aydın Migros içindeki mağazaya gittim ancak her seferinde yalnızca oyalandım. “Müdürümüz gelince konuşursunuz, yarım saat içinde gelir”, “ajandaya talebinizi yazdık, arayacaklar”, “sorumlu personel yarım saat içinde gelecek, tekrar gelin” gibi bahaneler dışında somut hiçbir geri dönüş alamadım ve kimse benimle net bir şekilde ilgilenmedi.

Uzun süredir mağazaya gidip gelmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmaması ve sürecin bu şekilde uzatılması nedeniyle mağdur oldum. İncelemeye gönderilen hardal sarısı granit tencere takımım için, mağazadan eş değer bedelde başka bir ürünle değişim yapmak istiyorum. Bu değişimin en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.