to read complaints and reviews, or file yours.Gold Üyelik Yenileme İşleminde Masterpass Şifresi Gelmiyor
Migros Sanal Market üzerinden Gold üyeliğimi yenilemek istiyorum ancak sistemsel bir sorun nedeniyle bu işlemi bir türlü tamamlayamıyorum. Uygulamada “Gold üyesi ol” butonuna tıkladıktan sonra ödeme ekranına geçmeden önce kart kaydetme adımı geliyor. Kayıtlı kartımı seçtiğimde Masterpass üzerinden şifre gelmiyor ve işlem kendiliğinden bekleme ekranında kalıyor.
Manuel olarak yeni bir kart girdiğimde ise sadece kartı kaydetme adımı geliyor, ödeme adımına hiç geçmiyor ve yine Masterpass şifresi gelmiyor. Yaklaşık her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum, 3 dakikalık bekleme süresinin sonunda da herhangi bir SMS ya da uyarı almıyorum. Bu nedenle Gold üyelik ücreti olan 99,90 TL’lik ödemeyi yapmama rağmen üyeliğimi alamıyor ve yenileyemiyorum.
Gold üyelik yenileme işleminin sorunsuz şekilde tamamlanmasını, Masterpass şifresinin düzgün bir şekilde iletilmesini ve yaşadığım bu teknik aksaklığın kontrol edilerek kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
