Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Ödediğimiz Money Gold Üyeliği Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor

ID:35325142

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Ödediğimiz Money Gold Üyeliği Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor

Mert

Migros

01 Mart 12:30

221

Migros Sanal Market üzerinden kullandığımız Money Gold üyelik sisteminde, kredi kartımızdan üyelik ücreti çekilmesine rağmen uygulama üzerinden üyeliğimizi kullanamıyoruz ve sanki hiç yokmuş gibi bir anda silinmiş görünüyor. Yaklaşık 4–5 gündür bu sorun devam ediyor.

Ödeme işleminin dekontu ve işlem bilgileri elimizde olmasına rağmen, uygulamada üyelik haklarımız tanımlı görünmüyor. Bu nedenle Money Gold’un sunduğu hiçbir avantajdan yararlanamıyoruz.

Bu süreçte Migros müşteri hizmetlerini aynı konu için 3 kez aradık. Her seferinde talebimizin “acil” statüsünde üst birime inceleme için iletildiği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ödemenin alınmasına rağmen üyeliğimizin sistemde görünmemesi hem mağduriyet yaratmakta hem de güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır. Ücretini ödediğimiz Money Gold üyeliğimizin, hiçbir ek işlem gerektirmeden, kesintisiz şekilde ve derhal tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.

odedigimiz-money-gold-uyeligi-gorunmuyor-ve-musteri-hizmetlerinden-cevap-gelmiyor-1.pdf

Migros

01 Mart 12:38 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Mert

01 Mart 12:45

Belirtmiş olduğunuz tüm hizmet kanalları ile iletişime geçilmiş olsa da tarafınızdan hiçbir çözüm üretilememiştir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Üyelik Ücreti Kesildi, Money Gold Avantajlarından Yararlanamıyorum

Deniz

Migros

19 Ağustos 2025 11:28

1.623

Ağustos 2024’ten beri Migros Money Gold abonesiyim. Şubat 2025’e kadar üyelik ücretimi ödedim ve Money Gold avantajlarından sorunsuz şekilde yararlandım. Ancak 19 Şubat 2025’te yapılan ödeme sonrasında, hesabımda Money Gold üyeliğim görünmemeye başladı ve üyelik avantajlarından yararlanamaz oldum. B...

uyelik-ucreti-kesildi-money-gold-avantajlarindan-yararlanamiyorum-1.jpg

Money Gold Üyeliğinde Yarı Fiyat Avantajı Çalışmıyor

Metin

Migros

19 Şubat 23:24

158

Migros’un ücretli olarak sunduğu Money Gold üyeliğine, bazı ürünlerin ve ürün gruplarının yarı fiyatına sunulacağı avantajından yararlanmak için birkaç gün önce 99 TL ödeyerek üye oldum. Ancak, daha önce de benzer sorunlar yaşamama rağmen yine bu özelliği aktif olarak kullanamıyorum. Money Gold üye...

money-gold-uyeliginde-yari-fiyat-avantaji-calismiyor-1.jpg

Money Puanları Hesaba Yansımıyor Ve Haksız Borçlandırma

Ümüt

Migros

05 Ocak 16:40

105

Migros Sanal Market üzerinden yaptığımız alışverişlerde kazandığımız Money puanlarıyla ilgili uzun süredir mükerrer ve tutarsız bir puan sorunu yaşıyoruz. 2025 yılı Ekim ayından bu yana yaptığımız alışverişlerde kazanmamız gereken Money’lerin hesabımıza yatmadığını fark ettik ve bunun üzerine durumu...

Money Gold Üyeliğim Hesabımda Tanımlanmadı Ve Çözüm Bekliyorum

Merve

Migros

01 Ocak 14:32

348

Migros’un internet sitesi üzerinden Money Gold üyeliği satın aldım ancak üzerinden 1 gün geçmesine rağmen üyeliğim hala hesabıma tanımlanmadı. Uygulamada da Money Gold olarak görünmüyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Migros WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı v...

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Üyelik İptali Hakkında Bilgi Verilmemesi Ve Sorunun Çözümsüz Kalması

Hasan

Migros

12 Ekim 2025 17:27

633

Yaklaşık bir ay önce Migros Sanal Market üyeliğim, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Üyeliğimin neden iptal edildiğine dair hiçbir açıklama ya da uyarı almadım. Bu süreçte iki kez Migros’un kurumsal internet sitesinden, iki kez de telefonla müşteri hizmetlerinden bilgi alm...