to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğimiz Money Gold Üyeliği Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor
Migros Sanal Market üzerinden kullandığımız Money Gold üyelik sisteminde, kredi kartımızdan üyelik ücreti çekilmesine rağmen uygulama üzerinden üyeliğimizi kullanamıyoruz ve sanki hiç yokmuş gibi bir anda silinmiş görünüyor. Yaklaşık 4–5 gündür bu sorun devam ediyor.
Ödeme işleminin dekontu ve işlem bilgileri elimizde olmasına rağmen, uygulamada üyelik haklarımız tanımlı görünmüyor. Bu nedenle Money Gold’un sunduğu hiçbir avantajdan yararlanamıyoruz.
Bu süreçte Migros müşteri hizmetlerini aynı konu için 3 kez aradık. Her seferinde talebimizin “acil” statüsünde üst birime inceleme için iletildiği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ödemenin alınmasına rağmen üyeliğimizin sistemde görünmemesi hem mağduriyet yaratmakta hem de güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır. Ücretini ödediğimiz Money Gold üyeliğimizin, hiçbir ek işlem gerektirmeden, kesintisiz şekilde ve derhal tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Belirtmiş olduğunuz tüm hizmet kanalları ile iletişime geçilmiş olsa da tarafınızdan hiçbir çözüm üretilememiştir.
