Geçmiş Tarihli Ve Kötü Kokulu Dana Gerdan Ürünü: İade Ve Değişim Talebi

11.06.2026 tarihinde saat 18.24’te Migros Hemen üzerinden verdiğim 894838585 numaralı siparişimde gönderilen dana gerdan ürününün son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu ve etin çok kötü koktuğunu fark ettim. Bu şekilde sağlıksız bir ürünün gönderilmiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, bana ürünün iadesi ve yenisiyle değiştirilmesi ya da para iadesi seçenekleri sunuldu. Ben de özellikle ürünün iade edilip yenisiyle değiştirilmesini istediğimi belirttim ve çok kısa sürede geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık iki saat geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi.

Hem bozuk ve tarihi geçmiş ürün gönderilmesi hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bozuk dana gerdan ürünümün acilen iade alınmasını, yerine taze ve son kullanma tarihi uygun yeni ürün gönderilmesini ve bu ihmalin nedenine dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.