Fissler Düdüklü Tencere Hava Kaçağı Sorunu Ve Migros-Fissler İlgisizliği

2024 Aralık ayında Migros’tan 8 litrelik bir Fissler düdüklü tencere aldım. İlk zamanlar sorunu tam anlayamadım, fasulye ve nohudu yaklaşık yarım saatte pişirebiliyordum, bu yüzden sorun olduğunu fark etmedim. Daha sonra bir arkadaşım aynı markanın düdüklüsünü aldığını ve yemekleri 5 dakikada pişirdiğini söyleyince, benim aldığım üründe problem olduğunu anladım.

Düdüklünün kapağı hava alıyor, üzerinde bulunan iki tane gösterge çizgisi kesinlikle yukarı çıkmıyor ve yemek pişerken sudan buhar taşıyor. Kapağın iç kısmında sapı tutan bir vida var, onu sıktığımızda ise bu kez düdüklü hiç kapanmıyor ve yine hava alıyor. Bu nedenle ürünü artık kullanamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Fissler’i aradım, ürünü Migros’tan aldığımı söylediğimde bu ürünlere bakmadıklarını belirttiler. Ardından Migros’u aradım, bana bir tamircinin adını söylediler; ancak internette bu tamircinin telefon numarasını bile bulamadım, yani yönlendirildikten sonra da hiçbir çözüme ulaşamadım.

Ürünün incelenmesini, kapağın ve hava alma sorununun giderilmesini, mümkünse tamir veya ayıplı ürün ise değişim ya da ücret iadesi gibi net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Hem Fissler’den hem de Migros’tan, sattıkları ürünün arkasında durmalarını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.