Dyson Airwrap'in Uyumsuz Fişi Ve Çalışmama Durumu İçin Tam İade Talebi

Migros Extra’dan Dyson Airwrap satın aldım. Ürün bugün, 24 Aralık tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda ürünün fiş başlığının Türkiye’ye uygun olmadığını, bu nedenle fiş başlığının kutunun dışına bantlanmış şekilde gönderildiğini ve üzerinde çizikler olduğunu gördüm. Yeni aldığım bir ürünün bu şekilde gelmesi beni zaten hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü fişe taktığımda hiçbir ışık yanmadı ve çalışmadı. Farklı bir prize taktığımda bu kez ışığı yandı, kısa süreliğine çalıştı ve hemen durdu, sonrasında tekrar hiçbir prizde çalışmadı. Sıfır olarak aldığım, yüksek ücret ödediğim bir üründe daha ilk günden böyle bir sorun yaşamam çok üzücü oldu.

Bu yaşadığım sorun üzerine ürünü hemen kargoya vererek geri gönderdim ve not kısmında da belirttiğim gibi ürünün iadesini talep ettiğimi, tamir edilip tekrar gönderilmesini istemediğimi özellikle yazdım. Ayrıca Migros yetkilileriyle görüştüğümde, üretici firmayla görüşmem gerektiği söylendi; ancak ürünü Migros’tan satın aldığım için muhatabımın öncelikle Migros olması gerektiğini düşünüyorum.

Fatura numaram E012025075181490’dır. Ürünün tam ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.