Etiket Eksikliği Nedeniyle İade Hakkının Reddedilmesi

13.09.2026 tarihinde Migros Extra online üzerinden “bayağı platform sandal kadın pembe terlik” satın aldım. Siparişim 15.09.2026 günü elime ulaştı, aynı gün de ürün ayağıma küçük geldiği için iade sürecini başlatmak istedim.

İade talebim üzerine tarafıma telefonla dönüş yapıldı ve üründe etiket olmadığı gerekçesiyle iadenin kabul edilmeyeceği söylendi. Ürünü aynı gün, sadece deneyip küçük geldiğini görmem üzerine iade etmek istememe rağmen, etiket çıktığı bahanesiyle iade hakkım fiilen engellendi.

Mesafeli satış kapsamında ürün elime geçtikten sonraki ilk gün iade talebinde bulunmuş olmama rağmen, Migros’un bu tutumunun yasal cayma ve gerekçesiz iade hakkımı kısıtladığını düşünüyorum. İademin, etiket bahanesi öne sürülmeden, yasal haklarım çerçevesinde kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.