to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürünler İçin Geri Ödeme Ve Müşteri Desteği Talebi
14.07.2026 tarihinde saat 15.17’de İstanbul için Migros Sanal Market üzerinden 957506363 numaralı siparişi verdim. Siparişimin içinde yer alan kaşar peyniri, tava yoğurt, sosis ve tavuk göğsü ürünleri teslimat sırasında poşetlerde yoktu. Buna rağmen bu ürünlerin toplam 803,80 TL’lik tutarı kredi kartımdan tahsil edildi.
Sipariş sonrasında uygulama üzerinden “faturalandırılan ürün gelmedi” seçeneğiyle talep oluşturdum ve talep numaram sistemde görünüyor. Ancak aradan süre geçmesine rağmen ne bir telefon ne de mesaj yoluyla herhangi bir geri dönüş yapılmadı, eksik ürünler gönderilmedi ve ücretim de iade edilmedi.
Eksik gelen ürünlerin bedeli olan 803,80 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini veya bu ürünlerin eksiksiz şekilde adresime yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için sürecin incelenmesini ve müşteri taleplerine zamanında dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
