Eksik Süt Ve Cips Teslimatı İçin Acil İade Ve Açıklama Talebi

16 Mart tarihinde Migros Hemen üzerinden yaklaşık 350 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişimde 4 adet süt ve 1 adet cips ürünüm teslimatta eksik geldi. Eksik ürünler için toplamda 8 kez kayıt açtırdım, 7 tanesi herhangi bir çözüm sunulmadan “inceleme” denilip kapatıldı, şu anda da 1 kayıt hâlâ açık görünmesine rağmen yine bir sonuç alamıyorum.

Tüm süreç boyunca yalnızca canlı yardım üzerinden iletişim kurabildim, başka bir muhatap bulamadım. Her defasında incelemede olduğu söylenmesine rağmen ne eksik ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir iade işlemi yapıldı. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum.

Eksik gelen 4 adet süt ve 1 adet cipsin bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.