to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Money Yüklemesi Ve Yanıltıcı Kampanya Şartları
03.03.2026 tarihinde Mersin 34. Cadde Migros şubesinden toplam 1.722 TL tutarında alışveriş yaptım. Yapılan alışveriş, devam eden Money kampanyası kapsamındaydı ve kampanyaya göre hesabıma 860 Money yüklenmesi gerekirken yalnızca 674 Money yüklendi.
Bu eksiklik üzerine Migros müşteri hizmetleri ile iki kez görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Görüşmelerde, sıvı ürün alışverişinde 2 kilo ve katlarında alım olması gerektiği söylendi. Ancak kampanya şartlarında bu şekilde bir ifade yer almıyordu. Adetli ürün alımlarında 2 ve katlarında Money verildiği açıkken, açık sıvı ürün alışverişinde bu konuda hiçbir açıklama bulunmaması kafa karıştırıcı ve yanıltıcı bir durum oluşturmaktadır. Ayrıca açık satılan bir ürün için 2 ve katlarında alışveriş yapma zorunluluğu getirilmesi de tüketici açısından son derece zorlayıcıdır.
Kampanya şartlarında yazmayan bu gerekçeyle eksik Money yüklenmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu alışverişe ait eksik kalan Money tutarının hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
