to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Et Ürünü Nedeniyle Sipariş İptali Ve Yeniden Teslimat İsteği
11 Mayıs saat 10:56’da Migros uygulaması üzerinden Gaziantep’teki Macro’dan 873940951 numaralı siparişi verdim. Daha sonra mağaza beni arayıp siparişimde bir et ürününün eksik olduğunu, bu eksik ürünle birlikte siparişi her nasılsa getiremediklerini, siparişi iptal etmem ve yeniden girmem gerektiğini söylediler.
Ben de bunun üzerine siparişi iptal edip tekrar oluşturmaya çalıştım; ancak sistem o gün için dolu olduğu için yeniden sipariş veremedim. Dağın başında oturduğum için markete gitme şansım da yoktu ve sonuç olarak tamamen siparişsiz kaldım. Hem yanlış yönlendirildim hem de mağdur edildim.
Bu yaşananların telafi edilmesini, aynı gün için yapılmayan teslimatın uygun bir zamanda yeniden yapılmasını ve ayrıca uğradığım mağduriyet için indirim kuponu veya benzeri bir jestle müşteri memnuniyetimin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
