to read complaints and reviews, or file yours.Çifte Ödeme Yapıldı, İade Hesaba İşlenmedi Ve Migros Money Yanıtsız
Amazon.com.tr üzerinden Migros Money hesabımı kullanarak 8 ve 10 Eylül tarihinde alışveriş yaptım. Ödeme sırasında yanlışlıkla iki kez ödeme gerçekleşti ve toplamda 115,80 TL çekildi. Amazon fazla ödemeyi iade etti, ancak bu tutar üç gündür Migros Money hesabıma geri yansımadı.
Şu an Money bakiyemde sadece daha önceki kalan tutar görünüyor, Amazon’un yaptığı iade ise bakiyeme eklenmedi. Amazon tarafında iade kayıtlarım ve işlem geçmişim açıkça görünmesine rağmen, Migros Money tarafında bu iade hareketini göremiyorum.
Konu ile ilgili olarak Migros’a e-posta gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem paramın ortada kalması hem de iletişim kanallarından cevap alamamam beni mağdur ediyor.
Amazon tarafından iadesi yapılan 115,80 TL’nin en kısa sürede Migros Money hesabıma geçirilmesini ve gecikme ile ilgilenilmesini, ayrıca tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Bana yanlışlıkla iki kez ödeme yapıldı ve Amazon parayı iade etti, ancak Money Migros parayı hesabıma geri yatırmadı.
