to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Kasım’da Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 762783493 numaralı siparişimde, Balık Dünyası dondurulmuş et-karides 500 g ürününden 2 adet satın aldım. Bu siparişle ilgili iade süreci için tarafıma 121**296 numaralı talep açıldı. Ürünler elime ulaştığında aşırı derecede kötü kokuyordu ve tamamen bozuktu. Dondurulmuş bir ürünün bu seviyede bozulması imkansız olduğu için, ürünlerin çözülüp yeniden dondurulmuş olabileceğini düşündüm.
Son aylarda bu şekilde üçüncü kez bozuk et veya dondurulmuş ürün gönderilmesi üzerine hemen iade talebi oluşturdum. Ürünler “1 alana 1 bedava” kampanyasındaydı ve 2 paket için toplam 423,90 TL ödemiştim. Ancak iade tutarı olarak hesabıma yalnızca 177 TL yatırıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kampanya indirimlerinin de iade tutarından düşüldüğü söylendi. Bozuk ve tüketilemeyecek bir ürün için, ödediğim tutarın yarısından fazlasının kesilmesi hem anlamsız hem de haksız bir uygulamadır.
Sağlık Bakanlığı denetimlerinin bu kadar gündemde olduğu bir dönemde bozuk ürün gönderilip, ardından ücretinin bir kısmının müşteriden kesilmesi kabul edilebilir değil. Bu ürünü tüketmiş olsaydım ciddi sağlık sorunları yaşayabilirdim.
Migros Sanal Market’ten beklentim, söz konusu siparişte ödediğim tutardan eksik yatırılan kalan tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesi ve bu tür bozuk ürün ve eksik iade süreçlerinin bir daha yaşanmaması için gerekli iç denetim ve kontrollerin yapılmasıdır.
9 Eylül 2025 tarihinde, saat 10.02’de Migros Sanal Market’ten verdiğim 715778651 numaralı siparişimde, balık ürününü bozuk bir şekilde teslim aldım. Balık, kötü kokuyor ve rengi tamamen değişmişti; bebeğim için güvenle tüketmek amacıyla almıştım ancak bu şekilde kullanmam mümkün olmadı. Bu durumu h...
16:22’de Migros Sanal Market üzerinden teslim aldığım Uzman Kasap dana sotelik et, paketi açar açmaz yoğun bir şekilde bozuk ve kokmuştu. Ürünü hiç kullanmadım ve hemen Migros uygulamasından talep oluşturdum. Ancak yaklaşık 20 dakikadır müşteri hizmetlerinden dönüş bekliyorum, herhangi bir geri dönü...
Migros Sanal Market üzerinden 23 Ağustos tarihinde verdiğim 704848007 numaralı siparişimde, 1 kilo tavuk ciğer ürünü iki ayrı paket halinde teslim edildi. Siparişi Ankara Çankaya’daki adresime, Zirvekent Migros şubesi getirdi. Ürünleri teslim aldıktan sonra doğrudan buzluğa kaldırdım ve 11 Eylül’de ...
17 Eylül tarihinde Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Anadolu Yakası’na teslim edilen et ürünüm bozuk çıktı. Ürünün kokusu ve rengi değişmişti. Sipariş numaram: 720851095. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen Migros müşteri hizmetlerine talepte bulundum ve neredeyse her gün tekrar iletişime geçtim....
15 Eylül tarihinde Migros Sanal Market uygulaması üzerinden 720012513 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Fide Zeytinyağlı Ton Balığı 3*80 gr. Ürü...
Balık Dünyası 
Sağlık Bakanlığı 
Yorumlar