to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Karpuz Teslim Edildi, İade Süreci Sorunlu Ve Tutarı Yetersiz
20 Temmuz tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 978622240 numaralı siparişte yer alan karpuz bozuk olarak teslim edildi. Karpuzun içi kötü durumdaydı, çekirdekleri adeta kök salmış gibiydi ve oldukça kötü kokuyordu, tüketilebilecek halde değildi.
Durumu hemen Migros Hemen müşteri hizmetlerine ilettim. Bana iade için geleceklerini söylediler ancak kimse gelmedi. Ayrıca aramaları Günler sürüyor ve bozuk ürünleri saklamamız gerekiyormuş. Ve yetmezmiş gibi bugün evde misiniz herhangi bir saat gelebiliriz yoksa iade olmaz diyorlar. Daha sonra hesabıma yaklaşık 9 TL civarında bir iade yattığını gördüm. Oysa karpuz için kartımdan çekilen tutar 57,39 TL’dir. Yani ürün tamamen bozuk olmasına rağmen, ücretin çok küçük bir kısmı iade edilmiştir.
Migros Hemen’in, bozuk teslim edilen karpuzun 57,39 TL olan ücretinin tamamını tarafıma iade etmesini ve bu konuda daha dikkatli olmalarını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için 0850 200 40 00 numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, www.migroskurumsal.com web sitemiz ve 0530 300 13 00 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
