to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı Eksikliği Ve Kampanya Şartları İhlali
Migros Hemen üzerinden 18.07.2026 tarihinde saat 19.48 civarında 976398876 numaralı siparişimle “iki al bir öde” indirim kampanyası kapsamında iki adet 5 numara bebek bezi satın aldım. Toplamda yaklaşık 439 TL ödedim. Ancak eve sadece tek paket bez gönderildi, bunun üzerine “kampanya şartlarında iki ürün alıp birini ödemem gerekirken, hem tek ürün gönderdiniz hem de kampanya bozuldu” diyerek ürünü iade ettim, indirimli değilse almak istemediğimi belirttim.
İade sürecinde ürün tarafınızdan geri alındı fakat kartıma sadece 239 TL civarında bir geri ödeme yapıldı. Ödediğim tutarla iade edilen tutar arasında yaklaşık 200 TL eksik bulunmaktadır. Ekteki SMS’te de görüldüğü üzere iadenin tamamı yansıtılmamıştır. Benzer bir durumu daha önce de “stok tükendi” denilerek tek ürün gönderilmesi şeklinde yaşadım ve artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.
Ödediğim toplam tutar ile yapılan iade arasındaki farkın bir an önce kartıma eksiksiz bir şekilde geri ödenmesini, ayrıca bu tür kampanya ve stok kaynaklı sorunlar için gerekli kontrollerin yapılarak aynı mağduriyetin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
